專為母嬰定制的高溫煮洗衣機；突出澎湃動力的變頻靜音洗衣機；設(shè)計靈動非凡智控的新一代智能衣物管家。7月25日，在杭州舉行的“新格局新速度”韓電集團2018年度洗衣機廚衛(wèi)開盤盛典，給參會嘉賓、合作伙伴打開了新視角。尤其是韓電高層公布的相關(guān)數(shù)據(jù)，更讓我們感受到，即便在宏觀大環(huán)境、產(chǎn)業(yè)微觀環(huán)境均不夠樂觀的背景下，企業(yè)穩(wěn)扎穩(wěn)打，狠抓質(zhì)量、降本增效、完善產(chǎn)品線，依然取得了較好業(yè)績。
韓電集團總裁沈凱峰
業(yè)績創(chuàng)新高，躍升新格局
韓電集團總裁沈凱峰介紹，2017年度韓電在冰箱產(chǎn)品上的銷售增幅為15%，整體規(guī)模超過了300萬臺；全自動洗衣機創(chuàng)下115萬臺的業(yè)績新高，同比增長44%；全渠道全自動洗衣機發(fā)貨量整體增幅達到47%，其中8公斤以上增幅為200%；電商渠道增幅為60%，其中4、5、6公斤洗衣機電商平臺銷量約為50萬臺。空調(diào)今年1至7月份的出貨量在50萬臺以上，其中渠道5月單月銷售突破十萬臺。銷量創(chuàng)歷史新高的同時，個別省份銷售增長迅速，多個省份突破億元銷售額。這意味著韓電在產(chǎn)銷規(guī)模躍上新臺階，品牌發(fā)展戰(zhàn)略步入新階段，誕生新格局。
韓電洗衣機營銷總監(jiān)劉偉偉
沈凱峰認為2018年韓電集團的工作重心放在了三大塊，所以才有了今日的成績，一個抓質(zhì)量，第二個降成本，第三個完善洗衣機和空調(diào)的產(chǎn)品線。首先，月月組織質(zhì)量改進會議；其次，對標行業(yè)優(yōu)勢企業(yè)，引進新供應(yīng)商，擴大公司信息來源；再者，完善半自動洗衣機和空調(diào)的產(chǎn)品線，冰冷空洗整體產(chǎn)業(yè)鏈趨于完整，做到一年四季，季季有旺季產(chǎn)品，全年的產(chǎn)品銷售時段無短板，而且都進入了良性循環(huán)狀態(tài)。
2018是韓電三大品類合作的第一年，意義至關(guān)重要，隨著對行業(yè)、產(chǎn)品、生產(chǎn)、市場、營銷的日趨成熟，后期發(fā)力空間無疑將不斷擴大，最終形成自有的價值鏈體系。而在這條價值鏈中韓電對產(chǎn)品和體驗給予了極高的重視。
細分產(chǎn)品滿足多元需求，打造體驗式營銷
邁上產(chǎn)銷規(guī)模新臺階的韓電，始終強調(diào)產(chǎn)品和服務(wù)，回歸制造業(yè)本質(zhì)。韓電洗衣機總工程師王玉生在發(fā)布會現(xiàn)場介紹，2018年韓電洗衣機將以產(chǎn)品細分、滿足用戶多元化需求為新理念，以外觀系列化、功能系列化為新模式，以做細節(jié)、做品質(zhì)、做加分并用產(chǎn)品創(chuàng)品牌為新思路，開發(fā)不用水洗的產(chǎn)品為新方向。
韓電洗衣機總工程師王玉生
發(fā)布會現(xiàn)場的高溫“煮洗”產(chǎn)品就是韓電的最新力作，以其靚麗的外觀、小巧的“身材”、科技感的觸摸操作和高溫“煮洗”的特色功能，主要面向城市單身白領(lǐng)、母嬰群體、家中第二臺洗衣機以及出租公寓這四類消費者。特別是考慮到高溫“煮洗”帶來安全問題，韓電為該產(chǎn)品配備有達到日本安全標準的安全鎖功能。深度挖掘消費需求和消費人群，把相對小眾的需求做精、做尖，做到讓消費者滿意又安心。
高溫煮洗衣機新品
除了深挖痛點、細分需求、迭代產(chǎn)品外，韓電深知互聯(lián)網(wǎng)營銷時代下，“體驗”的重要性，不惜重金打造服務(wù)體系，即通過提供高質(zhì)量、有競爭力的服務(wù)建立用戶對品牌、產(chǎn)品及服務(wù)的信心，從而達到再次購買的根本目的。除了完善售后服務(wù)體系的分工、流程和途徑這三個方面外，韓電還將進一步優(yōu)化網(wǎng)點布局、增加與第三方的合作、充分利用CRM管理平臺，做到“1.3.5”無憂服務(wù)：1天內(nèi)聯(lián)系用戶預(yù)約上門時間；3天內(nèi)普通故障必須修復(fù)；5天內(nèi)處理好拉修或待件故障。讓消費者滿意，給代理商底氣。
據(jù)悉，在保持線上渠道持續(xù)增長的同時，韓電洗衣機營銷總監(jiān)劉偉偉表示，韓電將對渠道市場投入包括7公斤、8公斤容量段在內(nèi)的多款系列的超低特價機；并投入資源加強終端出樣，計劃投入1500家終端形象店，進一步加強終端購物場景的打造，實現(xiàn)消費者的體驗式購物，并對這些線下門店加強中高端產(chǎn)品的出樣，更加貼近線下消費的特征。
韓電洗衣機細分化新品
韓電廚衛(wèi)產(chǎn)品
韓電洗衣機營銷總監(jiān)劉偉偉認為：“格局是一種態(tài)度，一種學習的態(tài)度”。進入家電領(lǐng)域十多年的韓電，始終保持了穩(wěn)健快速的發(fā)展，從一個產(chǎn)業(yè)發(fā)展到另一個產(chǎn)業(yè)，頑強奮進，勇立潮頭。隨著企業(yè)產(chǎn)品陣容日益龐大、經(jīng)營體系逐步完善，市場消費回歸理性，市場更新?lián)Q代需求崛起，以韓電為代表的企業(yè)兼具品牌、產(chǎn)品、高性價比等綜合優(yōu)勢，反而迎來了發(fā)展新契機。這也進一步堅定了韓電集團做大、做強、做品牌的信心和決心。
不謀全局者，不足謀一域，格局和能力決定了一家企業(yè)的未來，韓電此刻站在了新起跑線上。
